Frnk brnk
do sveta

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji tovaru prostredníctvom e-shopu frnk-brnk.sk.

Predávajúci: Ferko Kiš - FerkoMedia Video marketing, miesto podnikania: Červenej armády 1, 036 01 Martin, IČO: 40090779, DIČ: 1029409579, zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Martin, číslo živnostenského registra 601-10350. E-mail: info@frnk-brnk.sk, telefón: +421 949 460 832. Predávajúci nie je platiteľom DPH.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim. Potvrdenie objednávky bude zaslané na e-mailovú adresu kupujúceho.

3. Cena a platobné podmienky

Ceny sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH. Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu platobnou kartou. Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

4. Dodacie podmienky

Tovar je doručovaný prostredníctvom služby Packeta na výdajné miesta v rámci EÚ. Balík odosielame do 2 pracovných dní. Doručenie potom trvá podľa krajiny 1 až 7 pracovných dní, na Slovensko a do Česka zvyčajne 1 pracovný deň.

5. Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese: Ferko Kiš - FerkoMedia Video marketing, Červenej armády 1, 036 01 Martin, telefón: +421 949 460 832, e-mail: info@frnk-brnk.sk. Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali alebo zaslali, jeho použitie však nie je povinné.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

S vrátením platby môžeme čakať do vrátenia tovaru späť na našu adresu alebo do preukázania, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na našu adresu najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.

Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

3. Výnimka

Od zmluvy nemôžete odstúpiť v prípade knihy s venovaním pre konkrétnu osobu vyhotoveným podľa Vášho zadania, pretože ide o tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa (zákon č. 108/2024 Z. z.).

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

6. Reklamácie

Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí. V prípade poškodenia tovaru počas prepravy je potrebné túto skutočnosť nahlásiť ihneď.

Kontakt: info@frnk-brnk.sk

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľ: Ferko Kiš - FerkoMedia Video marketing, miesto podnikania: Červenej armády 1, 036 01 Martin, IČO: 40090779, e-mail: info@frnk-brnk.sk, telefón: +421 949 460 832.

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením GDPR.

2. Aké údaje zbierame

Pri objednávke zbierame: meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo a údaje o doručení (výdajné miesto Packeta).

3. Účel spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame za účelom spracovania objednávky, doručenia tovaru a komunikácie ohľadom objednávky.

4. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania, najdlhšie však 10 rokov (účtovné doklady).

5. Google Customer Reviews

Po dokončení objednávky sa na stránke potvrdenia zobrazí ponuka prieskumu spokojnosti Google Customer Reviews. Na tento účel odovzdávame Vašu e-mailovú adresu, číslo objednávky, krajinu doručenia, odhadovaný dátum doručenia a ISBN zakúpenej knihy spoločnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, ktorá ich spracúva ako náš sprostredkovateľ. Právnym základom je náš oprávnený záujem na získavaní spätnej väzby od zákazníkov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Dotazník Vám Google pošle e-mailom len vtedy, ak s tým v zobrazenej ponuke súhlasíte. Údaje môžu byť spracúvané aj mimo EÚ, a to na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

6. Google Analytics

Ak nám na to dáte súhlas v lište so súhlasom, meriame návštevnosť a dokončené objednávky pomocou služby Google Analytics 4. Prevádzkovateľom je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Účelom je zistiť, ako sa stránka používa a ktoré objednávky sa dokončia, aby sme web vedeli zlepšovať. Právnym základom je Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Bez súhlasu sa neukladajú žiadne analytické cookies a nemeriame nič. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť odkazom Nastavenia cookies v pätičke stránky. Údaje môžu byť spracúvané aj mimo EÚ na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

7. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania a prenosnosť údajov.

Kontakt: info@frnk-brnk.sk